為進(jìn)一步了解讀者的需求，聚焦聚力師生“急難愁盼”問(wèn)題，更好改善和提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展，4月28日下午，圖書(shū)館在702會(huì)議室召開(kāi)讀者座談會(huì)，與讀者進(jìn)行面對(duì)面交流，聆聽(tīng)讀者心聲。座談會(huì)由圖書(shū)館副館長(zhǎng)陳碧主持，副館長(zhǎng)孫學(xué)政、圖書(shū)館各業(yè)務(wù)部主任、校園小天使和各學(xué)院共30多名學(xué)生代表參加座談會(huì)。

座談會(huì)前，學(xué)科服務(wù)部主任沈英老師介紹了圖書(shū)館的電子資源和服務(wù)等相關(guān)信息。她著重向同學(xué)們介紹了文獻(xiàn)檢索、預(yù)借、預(yù)約、續(xù)借、培訓(xùn)等具體服務(wù)，特別推介同學(xué)們要多利用電子資源、關(guān)注廣東海洋大學(xué)圖書(shū)館公眾號(hào)，更好利用移動(dòng)圖書(shū)館資源進(jìn)行學(xué)習(xí)與科研。

會(huì)上，來(lái)自校園小天使和各學(xué)院學(xué)生代表就讀者使用圖書(shū)館過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了反饋和建議。讀者反映的問(wèn)題主要為圖書(shū)館廁所衛(wèi)生、空調(diào)開(kāi)放等館舍環(huán)境問(wèn)題，以及館內(nèi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋、讀者霸位清理、圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間等讀者服務(wù)問(wèn)題。圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部主任就學(xué)生代表提出的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)地解答。學(xué)生代表在提出讀者意見(jiàn)的同時(shí)，還探討了館內(nèi)存在問(wèn)題的解決方案，提出了解決問(wèn)題的建議。

會(huì)后，陳碧對(duì)讀者提出的相關(guān)問(wèn)題、建議表示感謝。他鼓勵(lì)讀者多為圖書(shū)館持續(xù)改進(jìn)工作建言獻(xiàn)策，并敦促館內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)努力解決讀者提出的問(wèn)題，為讀者創(chuàng)建舒適的館舍環(huán)境并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。