根據(jù)《廣東海洋大學(xué)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)工作方案》要求，為深入一線(xiàn)廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)和了解師生需求，4月29、30日，副校長(zhǎng)劉東超帶領(lǐng)財(cái)務(wù)處分別主持召開(kāi)“學(xué)生收費(fèi)、業(yè)務(wù)報(bào)銷(xiāo)與服務(wù)征求意見(jiàn)”和“理順科研財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)辦事流程征求意見(jiàn)”兩場(chǎng)座談會(huì)，相關(guān)單位教師、輔導(dǎo)員、學(xué)生代表以及學(xué)生處、科技處、財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)人和各業(yè)務(wù)科室代表80多人參加了座談會(huì)。

在“學(xué)生收費(fèi)、業(yè)務(wù)報(bào)銷(xiāo)與服務(wù)征求意見(jiàn)”座談會(huì)上，各學(xué)院學(xué)生代表踴躍發(fā)言，圍繞學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式、學(xué)費(fèi)退費(fèi)、助學(xué)貸款、醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)、退伍復(fù)學(xué)等方面，共提出了40余條問(wèn)題以及相關(guān)建議。劉東超和財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)人及各業(yè)務(wù)科室代表、學(xué)生處代表認(rèn)真聆聽(tīng)、仔細(xì)記錄，并現(xiàn)場(chǎng)提出有關(guān)問(wèn)題的解決方案。對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，劉東超要求整理反饋，開(kāi)展調(diào)查研究，摸清情況，盡快給同學(xué)們一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。座談會(huì)進(jìn)行了約2個(gè)小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛融洽而熱烈。

在“理順科研財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)辦事流程征求意見(jiàn)”座談會(huì)上，老師們圍繞科研經(jīng)費(fèi)的認(rèn)領(lǐng)與開(kāi)票、預(yù)算調(diào)整、經(jīng)費(fèi)開(kāi)支與報(bào)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)與制度宣貫、財(cái)務(wù)信息化建設(shè)等方面提出了數(shù)十條問(wèn)題及相關(guān)建議。針對(duì)老師提出的問(wèn)題和建議，財(cái)務(wù)處、科技處現(xiàn)場(chǎng)給予了較詳細(xì)的解答和回復(fù)，并承諾持續(xù)改善業(yè)務(wù)工作流程和提升服務(wù)質(zhì)量，讓老師更加順暢辦理科研經(jīng)費(fèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)。

劉東超聚焦師生提出的“急難愁盼”問(wèn)題，分別從智慧財(cái)務(wù)平臺(tái)建設(shè)、業(yè)務(wù)流程完善、培訓(xùn)宣貫常態(tài)化、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)攜手合力等四個(gè)方面做了要求和部署。一是通過(guò)信息化手段規(guī)范流程、減少矛盾、減少師生跑腿，并且信息化平臺(tái)上線(xiàn)前要做好充分的調(diào)研和流程優(yōu)化工作。二是科研經(jīng)費(fèi)的業(yè)務(wù)流程要不斷完善和補(bǔ)充，比如說(shuō)要把結(jié)余資金的使用納入業(yè)務(wù)流程。三是對(duì)業(yè)務(wù)流程、制度的培訓(xùn)和宣貫應(yīng)該是常態(tài)化的，線(xiàn)上與線(xiàn)下培訓(xùn)相結(jié)合，整體培訓(xùn)與專(zhuān)題培訓(xùn)相結(jié)合。四是科研經(jīng)費(fèi)工作的完善與改進(jìn)，需要科技處、財(cái)務(wù)處、人事處等部門(mén)聚力協(xié)同，共同形成合力以使工作做得更好。